Legal

Aviso de Privacidad

Última actualización: 16 de enero de 2026

Nota: Versión en español primero. English version follows below.

Versión en Español

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Loyaltors Marketing Inc., dba Villa Advisory (en adelante "La Empresa"), con domicilio en 3497 Capilano Road, North Vancouver, BC V7R 4H9, Canadá, es el responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos

Para prestar nuestros servicios de asesoría y entender su contexto de negocios, recabamos los siguientes datos personales que usted nos proporciona libremente:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, y dirección de envío.
  • Datos de Facturación: Información fiscal y detalles necesarios para la facturación de servicios.
  • Datos de Contexto de Negocio: Información sobre su industria, retos del negocio, "síntomas" o complicaciones operativas que enfrenta su empresa.

No recabamos datos personales sensibles (como datos de salud, biométricos o afiliación política).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):

  • Identificarle y contactarle para dar respuesta a su solicitud de información.
  • Analizar el contexto y los "síntomas" de su negocio para evaluar la viabilidad de prestarle nuestros servicios.
  • Mantener comunicación fluida a través de correo, teléfono, Google Chat o videollamada.
  • La prestación de los servicios de asesoría contratados.

B. Finalidades Secundarias (Mercadotecnia y Publicidad):

  • Envío de newsletters, correos directos y material de marketing.
  • Contacto a través de WhatsApp y/o SMS para seguimiento y construcción de relaciones comerciales.
  • Uso de herramientas de análisis para mejorar nuestra oferta digital.

En caso de no desear que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa enviando un correo a nuestro Oficial de Privacidad.

4. Transferencias de Datos y Herramientas Digitales

Su información es resguardada por La Empresa. Sin embargo, para la correcta operación de nuestros servicios, compartimos información parcial con los siguientes proveedores (Encargados):

  • CRM y Gestión: OnePageCRM y Notion (para gestión de clientes y documentación interna).
  • Comunicación: Google (Gmail, Google Chat).
  • Procesamiento con IA: OpenAI (utilizado para procesar el contexto de negocio y generar análisis).
  • Analítica Web: Google Analytics y Meta Pixel (para métricas de tráfico y publicidad).

Al proporcionar sus datos, usted acepta que dicha información pueda ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia (incluyendo Estados Unidos), bajo medidas de seguridad estándar.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá contactar a nuestro Oficial de Privacidad:

  • Correo electrónico: info@loyaltors.com
  • Dirigido a: El Oficial de Privacidad

6. Nota para Usuarios en Estados Unidos (California y otros)

Aunque nuestro enfoque principal es Canadá y México, respetamos los derechos de privacidad de los residentes de EE.UU. bajo leyes como la CCPA y CPRA.

  • No Venta de Datos: No vendemos sus datos personales a terceros a cambio de dinero.
  • No Discriminación: No le discriminaremos (ej. negando servicios o cobrando precios distintos) por ejercer sus derechos de privacidad.
  • Rastreo: Nuestros sistemas responden a señales estándar de "Do Not Track" y Controles de Privacidad Global (GPC).

English Version

1. Identity and Domicile of the Responsible Party

Loyaltors Marketing Inc., dba Villa Advisory (hereinafter "The Company"), located at 3497 Capilano Road, North Vancouver, BC V7R 4H9, Canada, is responsible for the collection, use, protection, and processing of your personal data.

2. Information We Collect

To provide our advisory services and establish a business context, we collect the following personal and business information provided directly by you:

  • Identification and Contact Data: Full name, email address, phone number (mobile/landline), and shipping address.
  • Billing Data: Tax information and billing details necessary for invoicing our services.
  • Business Context Data: Information regarding your industry, business challenges, specific "symptoms" or pain points your business is facing, and operational context.

We do not collect sensitive personal data (such as biometric data, health data, or political opinions).

3. Purposes of Processing

Your personal data will be used for the following purposes:

A. Primary Purposes (Necessary for the relationship):

  • To identify and contact you to respond to your request for information.
  • To analyze the business context and "symptoms" provided to determine if our services are a good fit for your needs.
  • To facilitate communication via email, phone, Google Chat, or video calls.
  • To provide the contracted advisory services.

B. Secondary Purposes (Marketing and Relationship):

  • To send newsletters, direct emails, and marketing materials related to our services.
  • To contact you via WhatsApp and/or SMS for follow-ups and relationship building.
  • To improve our digital strategies using analytics tools.

By providing your contact details, you expressly consent to receive communications through these channels in compliance with Canada's Anti-Spam Legislation (CASL).

4. Data Transfers and Service Providers

We value your privacy. Your data is managed internally by The Company; however, to operate efficiently, we share specific data with the following third-party service providers (Data Processors) under strict confidentiality agreements:

  • CRM and Organization: OnePageCRM and Notion (for client management and internal documentation).
  • Communication: Google (Gmail, Google Chat) for correspondence.
  • AI Processing: OpenAI (used to analyze business context and generate insights).
  • Analytics: Google Analytics and Meta Pixel (to analyze web traffic and ad performance).

By using our website, you acknowledge and agree that your data may be transferred to and processed in servers located outside of your country of residence (including the United States), where data protection laws may differ.

5. Your Rights (Access and Withdrawal)

You have the right to access, correct, or update your personal data, as well as to withdraw your consent for its use (specifically for secondary purposes like marketing).

To exercise these rights, please contact our Privacy Officer at:

  • Email: info@loyaltors.com
  • Attention: Privacy Officer

You can unsubscribe from our marketing emails at any time by clicking the "Unsubscribe" link found in the footer of our communications.

6. Note for Users in the United States (California & Others)

While our primary focus is Canada and Mexico, we respect the privacy rights of US residents under laws such as the CCPA and CPRA.

  • No Sale of Personal Data: We do not sell your personal data to third parties for monetary value.
  • Non-Discrimination: We will not discriminate against you (e.g., by denying services or charging different prices) for exercising your privacy rights.
  • Do Not Track: Our systems currently respond to standard "Do Not Track" signals and Global Privacy Control (GPC) settings.