IA para PyMEs
ROI de IA: cómo calcular retorno real
Regla de oro: si no puedes medir “antes vs después”, no es ROI; es entusiasmo. El retorno real suele venir de tiempo, errores y capacidad operativa.
La fórmula (simple)
ROI = (Beneficio anual - Costo anual) ÷ Costo anual
Donde “beneficio” puede ser ahorro de horas, reducción de pérdidas por error, o capacidad extra convertida en ventas.
Qué medir en una PyME (lo que sí importa)
- Horas recuperadas por semana (administración, reportes, seguimiento).
- Errores reducidos (captura, inventario, facturación, atención).
- Backlog (mensajes/tickets pendientes) y tiempo de respuesta.
- Capacidad: atender más sin contratar.
Cómo calcularlo en 20 minutos (paso a paso)
- Elige 1 proceso repetitivo (ej. WhatsApp, reportes, conciliación).
- Mide la línea base (horas/semana + errores/mes + backlog).
- Implementa un cambio pequeño (piloto 2–4 semanas).
- Mide de nuevo.
- Convierte mejora a dinero: horas × costo hora (o valor de oportunidad).
Ejemplo rápido (hipotético)
Antes: 10 horas/semana en reportes + 4 errores/mes que generan retrabajo.
Después: 6 horas/semana y 1 error/mes.
Ganancia: 4 horas/semana recuperadas + menos retrabajo.
Nota: cambia “costo hora” por tu realidad. Lo importante es medir consistentemente.
Diagnóstico ejecutivo
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